Contrat Duo PAC air/eau
et ballon thermodynamique.
Sérénité Duo regroupe le suivi d’une PAC air/eau et d’un chauffe-eau thermodynamique distinct. Les deux références et les accès doivent figurer dans la même proposition.
Préparer mon contrat DuoPremière mise en ligne le Mis à jour le Préversion pour revue · Validation technique en attente
Source et droits
Schéma de périmètre du contrat Duo : PAC de chauffage et ballon de production d’eau chaude identifiés séparément. Ce n’est pas un plan de raccordement.
Création originale pour le projet Mon Contrat PAC — Codex · Création originale du projet
Dessin vectoriel original et export WebP ; aucune photographie ni retouche IA.
Vérifier qu’il s’agit bien de deux appareils
Le ballon du Duo produit son eau chaude avec sa propre pompe à chaleur. Un réservoir de stockage associé à une PAC n’est pas automatiquement ce second appareil. Relevez les deux références et faites confirmer le montage.
Plusieurs PAC, plusieurs ballons ou plusieurs adresses demandent une proposition spécifique. La formule ne doit pas être multipliée ou étendue à partir du seul nombre de volumes visibles.
Références : TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Préparer un passage pour les deux équipements
La visite conserve les contrôles propres à la PAC et au ballon. Préparez les accès au groupe, au module, au ballon et aux organes concernés ; un même passage ne rend pas accessibles deux locaux qui exigent des ouvertures différentes. Gardez les rapports rattachés à chacun des appareils.
Références : TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Comparer avec deux contrats séparés
Les tarifs annuels PAC et ballon totalisent 450 € HT, avant leurs déplacements. Ce total n’est pas comparable au Duo sans vérifier combien de passages sont facturés et ce qu’ils couvrent. Demandez le coût complet des deux propositions pour le même inventaire ; aucun gain fixe n’est annoncé ici.
Références : TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Un suivi commun, des compléments identifiés
Les exclusions communes de réparation et de pièces restent applicables. Le Duo n’est ni un forfait de désembouage du réseau ni un détartrage approfondi de la cuve. Une panne se signale en précisant si elle concerne le chauffage, l’eau chaude ou les deux.
Références : TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Vos questions d’entretien
Le déplacement inclus concerne-t-il aussi une panne ?
L’inclusion concerne la visite annuelle préventive du Duo en Île-de-France. Hors Île-de-France, les conditions de déplacement sont fixées au devis. Dans tous les cas, un passage pour panne suit ses propres conditions et doit être confirmé séparément.
Une PAC qui produit aussi l’eau chaude suffit-elle pour le Duo ?
Non. Il faut faire identifier une PAC air/eau et un ballon thermodynamique distinct. Une cuve associée à la PAC ne démontre pas à elle seule cette configuration.
Sources et références
Ces documents permettent de vérifier les informations attribuées dans le texte. Les conditions propres à votre demande doivent être confirmées par TH Groupe.
- TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Document d’origine pour les tarifs et les opérations préventives. Il conserve un ancien identifiant dans son bloc de signature. Les modalités actualisées de MonContratPAC et l’identité actuelle figurent dans le projet disponible sur ce site ; aucun de ces documents de revue ne doit être signé sans les compléments indiqués.