PAC air/eau, air/air ou ballon :
quel contrat choisir ?
Commencez par la référence du système et ce qu’il alimente. Le type d’émetteur aide à préparer la demande, mais la plaque et la notice doivent confirmer le matériel avant de retenir une formule.
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Choisissez le type de distribution de chaleur avant la formule.
Confirmer le type d’installation
Des radiateurs à eau ou un plancher chauffant renseignent sur la distribution, pas à eux seuls sur le type de générateur. Vérifiez la référence indiquée sur la notice avant de sélectionner « PAC air/eau ». Pour un système qui souffle de l’air, identifiez aussi le groupe qui alimente les unités.
| Système confirmé | Informations utiles |
|---|---|
| PAC air/eau | Générateur, module, émetteurs à eau et production d’eau chaude éventuelle. |
| PAC air/air ou climatisation | Groupes et unités raccordées à chacun. |
| Ballon thermodynamique distinct | Référence de l’appareil d’eau chaude et configuration propre. |
Références : TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Fréquence réglementaire, notice et visite annuelle
Pour les systèmes entrant dans le dispositif de 4 à 70 kW, l’intervalle entre deux entretiens ne doit pas dépasser deux ans ; le premier intervient au plus tard deux ans après l’installation ou le remplacement. Les systèmes destinés uniquement à l’eau chaude d’un seul logement sont exclus de ce paragraphe.
Notre contrat prévoit une visite annuelle. Cette fréquence contractuelle se distingue du maximum réglementaire et des recommandations propres au modèle. Faites identifier la puissance nominale dans les documents du système, sans la déduire de sa consommation au compteur.
Références : Code de l’environnement — articles R.224-44 à R.224-44-5 · TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Si vous ne reconnaissez pas le système
Réunissez une photographie de la plaque accessible, la notice et le dernier rapport. Dans un immeuble, demandez au gestionnaire quels organes sont communs et quels appareils sont privatifs. Le responsable du suivi se vérifie selon le bail et l’organisation du bâtiment.
Pour une configuration particulière ou une référence incertaine, faites confirmer la prise en charge plutôt que d’additionner des formules. Les installations collectives et les parcs demandent un périmètre adapté.
Vos questions d’entretien
L’entretien oblige-t-il à acheter un abonnement ?
Non. Le dispositif d’entretien ne prescrit pas une souscription. Une visite ponctuelle peut répondre au besoin, à condition que les opérations et documents correspondent au système concerné.
Une PAC avec un ballon visible relève-t-elle forcément du Duo ?
Non. Le réservoir peut appartenir à la production de la PAC. Le Duo vise une PAC air/eau et un chauffe-eau thermodynamique distinct, à confirmer par leurs références.
Sources et références
Ces documents permettent de vérifier les informations attribuées dans le texte. Les conditions propres à votre demande doivent être confirmées par TH Groupe.
- TH Groupe — contrat initial et grille des tarifs HT
Document d’origine pour les tarifs et les opérations préventives. Il conserve un ancien identifiant dans son bloc de signature. Les modalités actualisées de MonContratPAC et l’identité actuelle figurent dans le projet disponible sur ce site ; aucun de ces documents de revue ne doit être signé sans les compléments indiqués.
- Code de l’environnement — articles R.224-44 à R.224-44-5
Champ 4–70 kW, initiative de l’entretien, intervalle maximal et attestation. Les systèmes destinés uniquement à l’eau chaude d’un seul logement sont exclus de ce paragraphe.